Στην Oceanos Counselling LLP η προστασία των προσωπικών σας πληροφοριών είναι μία από τις κορυφαίες προτεραιότητές μας στη θεραπεία. Λειτουργούμε σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (ΓΚΠΔ/GDPR), ώστε τα δεδομένα σας να τυγχάνουν επεξεργασίας με φροντίδα, σεβασμό και εμπιστευτικότητα. Είτε χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας από το Ηνωμένο Βασίλειο είτε από οποιοδήποτε μέρος της Ευρώπης, συμπεριλαμβανομένης της Ελλάδας, δεσμευόμαστε να προστατεύουμε την ιδιωτικότητά σας.
Ποιοι είμαστε
Η Oceanos Counselling LLP είναι πάροχος υπηρεσιών συμβουλευτικής, εγγεγραμμένος στο μητρώο προστασίας δεδομένων του Information Commissioner’s Office (ICO), της βρετανικής αρχής προστασίας δεδομένων. Στις δραστηριότητές μας σε όλη την Ευρώπη ακολουθούμε επίσης τα πρότυπα του ΓΚΠΔ. Ο Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων (DPO) μας διασφαλίζει ότι οι πρακτικές μας πληρούν όλες τις νομικές και δεοντολογικές απαιτήσεις για την προστασία των δεδομένων στη θεραπεία.
Επιπλέον, η Oceanos Counselling LLP είναι μέλος του British Association for Counselling and Psychotherapy (BACP). Η ιδιότητα αυτή αποτυπώνει τη δέσμευσή μας στα επαγγελματικά πρότυπα και στην εμπιστευτικότητα σε όλες τις υπηρεσίες μας.
Πώς προστατεύουμε τα δεδομένα σας
1. Συλλογή και χρήση δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα
Συλλέγουμε μόνο τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που είναι αναγκαία για να παρέχουμε υπηρεσίες συμβουλευτικής υψηλής ποιότητας. Αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν:
- το όνομα και τα στοιχεία επικοινωνίας σας (π.χ. αριθμό τηλεφώνου, διεύθυνση email)·
- σχετικό ιατρικό ιστορικό και ιστορικό ψυχικής υγείας·
- πληροφορίες που μοιράζεστε κατά τις συνεδρίες.
- Αν απλώς επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας, συμβουλευτείτε την πολιτική απορρήτου του ιστότοπου.
Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες αυτές αποκλειστικά για τους εξής σκοπούς:
- την παροχή υπηρεσιών συμβουλευτικής σύμφωνα με τις ανάγκες σας·
- την επικοινωνία μαζί σας για ραντεβού και συνεδρίες παρακολούθησης·
- τη διασφάλιση της ασφάλειας και της ποιότητας των υπηρεσιών μας.
2. Νομική βάση της επεξεργασίας
Οι νομικές βάσεις στις οποίες στηρίζεται η επεξεργασία των δεδομένων σας είναι:
- Συγκατάθεση: Η ρητή συγκατάθεσή σας είναι απαραίτητη πριν συλλέξουμε ευαίσθητες πληροφορίες.
- Συμβατικές υποχρεώσεις: Για να εκπληρώσουμε τη συμφωνία μας να σας παρέχουμε υπηρεσίες συμβουλευτικής.
- Έννομα συμφέροντα: Για να διατηρούμε και να βελτιώνουμε την ποιότητα των υπηρεσιών μας.
3. Αποθήκευση και ασφάλεια δεδομένων
Τα δεδομένα σας αποθηκεύονται με ασφάλεια, σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ. Χρησιμοποιούμε κρυπτογραφημένα συστήματα και ισχυρά μέτρα ασφαλείας για την προστασία από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια ή κατάχρηση. Η πρόσβαση στα δεδομένα σας περιορίζεται αυστηρά σε εξουσιοδοτημένα πρόσωπα.
4. Εμπιστευτικότητα
Η εμπιστευτικότητα είναι ακρογωνιαίος λίθος της πρακτικής μας. Όλες οι πληροφορίες που μοιράζεστε στις συνεδρίες παραμένουν απόρρητες, με εξαίρεση μόνο τις περιπτώσεις όπου:
- υπάρχει κίνδυνος βλάβης για εσάς ή για άλλους·
- η γνωστοποίηση επιβάλλεται από τον νόμο (π.χ. για την προστασία ευάλωτων προσώπων ή με δικαστική απόφαση).
5. Χρόνος διατήρησης
Διατηρούμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα μόνο για όσο χρόνο είναι αναγκαίο για την εκπλήρωση των σκοπών για τους οποίους συλλέχθηκαν. Κατόπιν αιτήματός σας, καταστρέφουμε με ασφάλεια ή ανωνυμοποιούμε τις πληροφορίες σας.
Τα δικαιώματά σας σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ
Ως λήπτης των υπηρεσιών μας, έχετε τα εξής δικαιώματα σχετικά με τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας:
- Δικαίωμα πρόσβασης: Μπορείτε να ζητήσετε αντίγραφο των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που τηρούμε για εσάς.
- Δικαίωμα διόρθωσης: Μπορείτε να μας ζητήσετε να διορθώσουμε ανακριβείς ή ελλιπείς πληροφορίες.
- Δικαίωμα διαγραφής: Μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας υπό ορισμένες προϋποθέσεις.
- Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας: Μπορείτε να μας ζητήσετε να περιορίσουμε τον τρόπο επεξεργασίας των δεδομένων σας.
- Δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων: Μπορείτε να ζητήσετε να διαβιβαστούν τα δεδομένα σας σε άλλον πάροχο.
- Δικαίωμα εναντίωσης: Μπορείτε να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των δεδομένων σας σε ορισμένες περιπτώσεις.
Για να ασκήσετε τα δικαιώματα αυτά, επικοινωνήστε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων μας (στοιχεία παρακάτω).
Επικοινωνία
Αν έχετε ερωτήσεις για τον τρόπο με τον οποίο χειριζόμαστε τα δεδομένα σας ή θέλετε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας βάσει του ΓΚΠΔ, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:
Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων (DPO): A. Deniz Uyanik
Email: info@oceanostherapy.com
Στην Oceanos Counselling LLP δεσμευόμαστε να σας προσφέρουμε ένα ασφαλές περιβάλλον για τη διαδρομή σας προς την ψυχική υγεία, στο οποίο και τα δεδομένα σας προστατεύονται.
Το κείμενο αυτό είναι μετάφραση του αγγλικού κειμένου. Σε περίπτωση απόκλισης μεταξύ των δύο κειμένων, υπερισχύει το αγγλικό κείμενο.